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售后服务 25 26

AFTER SALES SERVICE

产品质量保证承诺

PRODUCT QUALITY ASSURANCE COMMITMENT

产品质量是乐清市福一开关有限公司的价值核心，是“福一开关”品牌的立足之本。
我公司始终把“质量第一，客户至上”的服务宗旨，视为参与为市场竞争的动力源泉。
公司依据科学的管理、娴熟的技术、优良的装备，严格的产品检验程序，先进的检测
设备和训练有素的检测队伍，确保公司持续稳定生产优质的产品。
一、保证为客户供应的设备符合设计规格，全新未使用且满足技术条件要求、符
合国家及行业标准，技术水平先进、成熟、品质优良、设备性能安全可靠，符合经济
运行和维护的要求。
二、确保所交付的技术资料、图纸清晰、完整、统一、正确、并能满足合同设计、
安装、调试、运行和维护的要求。产品交付时出具检验合格证书及国家高低压电气质
量监督检验测试中心提供的鉴定报告。
三、确保在产品的设计、生产、检验、服务等方面、严格执行 GB/T19001-
2008/SO9001:2008 标准及程序文件要求和满足国家强制性 CCC 认证要求。对所供
用户的设备在出厂前通过专业检验及通电调试，确保内在、外观质量及性能合格。产
品在正常情况下使用，确保寿命达 20 年：产品质量保证期为十二个月。
四、承诺在质保期内，设备在设计、制造、工艺、材料和性能方面无缺陷。当由
于制造原因发生质量问题或设备存在缺陷不能正常稳定运行时，公司对产品实行(保修、
包退、包换 )，主要零件经维护或更换后重新开始计算质保期。
五、承诺产品中涉及外购的元器件、辅助材料等，选用优质品牌，杜绝假冒伪劣
产品，真正做到让用户放心满意，在质保期内若发生产品有其它潜在的缺陷或使用后
经不起实际运行考验的电器原材料、零部件、外购件、予以免费更换，以确保设备正
常运行。
六、 我公司承诺在质保期内，由于用户的原因，造成设备或产品损坏丢失，可协
助善后处理并给予重新发货。但所需费用，由用户承担。

乐清市福一开关有限公司
2018 年 10 月 26 日