Page 22 - 通泽电器有限公司B
P. 22
通泽电器有限公司
TONGZE ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD.
产品质量及售后服务承诺
公司提供优质的电气产品，完善的客户服务作为公司的经营理念，不仅以精湛、一流的电器产品满
足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用。
公司设有专门的质量检测部和专业的售后服务技术队伍，并能够保证在用户提出问题时及时地作出
有效地反应，以保障用户的使用。本公司提供所供产品的相关技术数据，以方便用户使用和保养设备；
如有需要，我公司可派工程技术人员进行现场安装指导、调试运行，并可对买方的技术人员操作和
维护人员进行培训，使其了解设备的构造及工作原理，并能熟练操作和维护设备，以解用户后顾之忧。
公司所供合同产品的保修期为货到工地验收合格十八个月，在保修期内，如设备出现使用问题，专
业维修人员将随传随到，确保设备正常使用，本公司对产品质量实行“三包”质量信誉保证，产品
“三包”服务内容如下：
一、在依照操作规程正常使用条件下，十八个月内出现质量问题，如元器件损坏，机构运行操作不
可靠等，工厂将无偿及时免费维护或更换。
二、在十八个月保修期内，如属于非正常使用造成损坏的，本公司可协助维修，只收取材料费。
三、在十八个月以上（保修期后）出现的问题，本公司对产品实行终身维护，但须收取合理的维
修费用。
四、本公司在接到买方要求履行保修期服务的通知后 24 小时内派人协助解决问题，并在接到买方
通知后一周内完成维修机调试工作，并使之达到用户需求和正常使用。
五、安装指导与调试：
供方向买方提供合同设备安装所需的技术数据；并在有必要的情况下指派技术人员到现场进行指导
安装。
ᝄࡅႯ⟍
Ꭱ
Ԩ
通泽电器有限公司
⑧ ڷ
Page 17
