Page 27 - 苏州施源特(中德合资)电气有限公司
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售后服务 /Customer service
一、24 小时响应 / 24 Hrs services
无论何时何地，只要您对我们产品感兴趣或有任何问题，我们的热线电话 0512-57773338 会及时响应您
的召唤。
No matter where,no matter when,please contact us if you are interested in our products, hot line is
0512-57773338.
二、2 小时内电话回复 / Call back in 2 hrs
如果您对产品有什么疑问或使用上的问题，请将问题如实反馈给我们，我们将在两小时内电话回复为您排难。
Please let us know your the doublt or problem, we will feedback in 2 hrs.
三、24 小时承诺到达 / Promise arrive in 24 hrs
如果接到客户需要到现场服务的信息后，我们将保证在 24 小时内派出专业技术人员到现场指导，偏远地区 48 小
时内到达。
We promise our professional engineers will arrive you in 24 hrs from the time received your request.
四、终身承诺不变 / Life-long service
您的满意，我的追求，问题不解决，我们的服务永远不终止。我们在向用户提供产品安装、调试、运行机制
的咨询和服务的同时，还将积极主动配合用户。帮助您熟悉产品使用及注意事项、保证产品安全、顺便、有
效的运行生产。
Your satisfied,our goal,our service will not stop until solve the problem.Not only we provide
products,configration,operation consult services,but also teach you how to operate,safty issue, to guarantee
safe,fast.
五、三包承诺 / Three Guarantees policy
2 年内出现并鉴定属质量问题，严格履行“三包”规定和合同的相关责任。
Strictly fulfill the relevant requirements of the "Three Guarantees" regulations and contracts if the products are
proved has quality problem.
六、售前、售中、售后、我们全程携手 / Stand with you
售前：只要您选择“施源特”，您的信赖，我们的荣幸，只要您与我们联系，我们会和您悉心沟通。
Pre-sale: Your trust, our pleasure,contact us to gain professional service.
售中：我们将全程与您保持联系，及时反馈信息，严格按照合同项要求进行。
Sales:We will contact you at any time need, feedback in time, strictly fulfill the contract.
售后：完善的“三包”服务体系让您用的放心。
After-sale: The comprehensive "Three Guarantees" regulations satisfy you 365x24 hrs.
苏州施源特 ( 中德合资 ) 电气有限公司
Suzhou shiyuante (sino-german joint venture) electric co.,Ltd.
